Často kladené dotazy

Dotaz:

Ve Vašem e-shopu jsem objednal zboží za 8.243 Kč se zasláním na dobírku. V nákupních podmínkách je uvedeno, že u objednávek přesahujících 3.000 nebude účtováno poštovné a balné. Přesto se v objednávce objevila částka 150 Kč za poštovné. Bude mi poštovné účtováno?

Odpověď:

Částka 150 Kč za poštovné se zobrazuje v automatickém potvrzení každé objednávky. U objednávek, kde cena zboží zasílaného na dobírku přesahuje 3.000 Kč se ale poštovné a balné nefakturuje, tudíž zákazník poštovné ani balné neplatí.

Dotaz:

Objednávám zboží, které chci osobně vyzvednout ve Vaší prodejně.  Budu muset zaplatit poštovné?

Odpověď:

Poštovné a balné je v případě osobního vyzvednutí v prodejně zdarma. Poštovné a balné není zákazníkovi fakturováno, pokud se jedná o osobní vyzvednutí v prodejně a u objednávek přesahujících 3.000Kč ani u zásilek posílaných na dobírku.